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Intercable y su constantes fallas en sus servicios de internet mantienen molestos a sus clientes

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La empresa Inter (Intercable) ha dejado de invertir en los usuarios residenciales a los cuales simplemente se dedican a cobrar por servicios que han dejado de dar por semanas o meses.

La empresa de telecomunicaciones venezolana Inter mejor conocida como intercable en los últimos meses ha dejado de funcionar en muchas partes del país. Estas fallas por lo general son por la escasez de mantenimiento a los equipos así como también las roturas de cables de fibra óptica.

Los clientes se quejan por el pesimo servicio en los servicios de televisión por cable, internet y teléfono. Y esto se debe a que pagan los servicios y estos no son correctamentes prestados. Además de eso no hacen descuentos por los días que no se ha tenido el servicio y te dicen que debes pagar ya que si dejas de pagar pierdes el servicio ya que los planes residenciales fueron eliminados por la empresa.

En el caso de que los clientes dejen de pagar las tarifas ya que no han recibido el servicio y cuando quieran nuevamente el servicio deben hacer contrato corporativo y tarifas cercanas a 100 dolares mensuales aunque la calidad del mismo no mejora.

Intercable y los cambios de contratos de los planes a los clientes sin su consentimiento.

Intercable acabó sin consultar a los clientes con los planes ilimitados de internet. Ahora solo dan una cantidad de megabytes y los gastos adicionales generan cobros adicionales. Estos megabytes se han ido reduciendo mes por mes así que en el caso de que haya servicio el cliente pagará más y más por un servicio deficiente.

Estos clientes que contrataron internet ilimitado fueron cambiados sin avisar los cual arbitrariamente reduciendo así sus beneficios.

Intercable y sus fallas en las principales ciudades

Las ciudades como Caracas , Maracay, Valencia, Barquisimeto, Maracaibo,y San Cristobal sus miles de clientes se quejan diario de las fallas de servicios y también porque mensualmente suben los precios de los mismos sin importar la calidad del servicio.

a continuación mostraremos algunos de los twitter de los clientes en las principales ciudades del país sobre este servicio de telecomunicaciones.



fallas en el servicio técnico y en el soporte telefonico de la compañia inter.

si intentas llamar al 0500 Inter 00 lo más probable es que te diga red ocupada y si tienes suerte de llamar lo más probable es que esperes cerca de una hora para que te atiendan o simplemente te dicen que tu zona esta en mantenimiento y que será solventado en otro momento.

Y cuando se solicita servicio técnico pueden tardar hasta un año en llegar a tu hogar en muchos casos ni llegan a hacer el servicios técnico por lo que los clientes terminan pagan 30 dolares por servicio técnico fuera de la compañia. Los técnicos de intercable también informan a los clientes que la compañia no les da repuestos para reparar así que desmantelas zonas apagadas para tratar de restablecer las que aun funcionan. dicen que la compañia no le interesa lo residencial y esperan que se termine de apagar todo para solo importarle el sector corporativo ya que según no sacan provecho del mismo.

Venezuela tiene el internet más pesimo del mundo y el más costoso por la calidad

En Venezuela las tarifas de internet varian desde 2 dolarés hasta 150 dolarés en los servicios de internet inalambricos pero con velocidades desde 1 megabit hasta los 20 megabit por segundos. Mientras que en Estados unidos un servicio de 300 megabit no supera los 50 dolares aqui hay empresasq que ofrecen internet de 4 megabit en 70 dolares sin ofrecer la seguridad de que va a a ver conexión las 24 horas los 365 días del año.

En colombia y otros países de ampérica latina ya se ofrecen planes de hasta 500 megabit por menos de 60 dolares.

Venezuela se ha retrasado en la conectividad del interne haciendo que muchos usuarios dependan de la internet movil la cual esta colpasada y donde las redes 3g y 2 g no funcionan y las redes 4 G solo llegan a pocas ciudades.

En Venezuela las empresas deben invertir en las tecnologías nuevas de internet.

la competencia sana en las empresas y la inversión debe hacer que Venezuela vuelva a disfrutar de la estabilidad en las telecomunicaciones, las empresas han dejado de invertir y esperemos que lleguen otras empresas que si deseen invertir en las telecomunciaciones para poder disfrutar de la calidad en los servicios como ocurre en el resto del mundo. así que esperemos que todo mejore en este 2020.

Consejos para los clientes de intercable

  • unir esfuerzos en comunidades de clientes afectados para que sean escuchados.
  • denunciar a las autoridades competentes sobre las falals constantes de los servicios.
  • hacer presión ala compañia y en muchos caos no pagar la factura hasta que hayan reparados los problemas y obligar para que hagan descuentos de servicios no prestados.
  • Buscar otras opciones si ven que pasan muchos meses sin los servicios.

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